Come gestire i cookie con Joomla! 4, panoramica e pratiche consigliate

Scopri come gestire i cookie in modo efficace nel tuo sito web Joomla! 4, una panoramica sul ruolo dei cookie, sulle estensioni da utilizzare per ottenere il consenso ed essere a norma.

Navigando sul web ti sarai accorto che da diversi anni, quando arrivi su un sito che non hai ancora visitato o che non visiti da diverse settimane, compare quasi subito un banner o un popup che ti chiede se vuoi acconsentire all'utilizzo dei cookie.

Da utente molto spesso questa richiesta viene vista come una perdita di tempo, ma dal punto di vista del gestore/proprietario di un sito è una pratica a cui si è obbligati e che va espletata al meglio, per cui ho deciso di scrivere questo articolo/guida per darti qualche "dritta" sulla gestione dei cookie con Joomla! 4.

Probabilmente se sei arrivato su questo post sai già cosa sia Joomla! 4, ma se per puro caso fossi completamente all'oscuro puoi leggere l'articolo dove ne ho parlato.

Cosa sono i cookie e perché vengono utilizzati?

Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato sul dispositivo dell'utente quando visita un sito web, questo file contiene informazioni che vengono utilizzate dal sito per diverse finalità, in generale i cookie sono utilizzati per migliorare l'esperienza di navigazione degli utenti e per consentire alle pagine web di memorizzare informazioni specifiche sui visitatori.

Possono avere diverse funzioni, alcuni sono essenziali per il corretto funzionamento del sito, consentendo ad esempio di mantenere l'utente autenticato durante la navigazione, altri sono utilizzati per raccogliere informazioni sul comportamento degli utenti, come le pagine visitate, i prodotti acquistati o le preferenze di navigazione.

Questi dati vengono poi utilizzati per personalizzare l'esperienza dell'utente, mostrando contenuti pertinenti e offrendo suggerimenti personalizzati.

Quali sono le normative che regolano l'utilizzo dei cookie?

La normativa principale che regolamenta l'uso dei cookie è il GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) , è entrato in vigore il 25 maggio 2018 nell'Unione Europea ed integra e potenzianormative precedenti come la Cookie Law del  2016.

Oltre al GDPR è bene sapere che  ogni paese all'interno dell'UE può avere leggi specifiche in materia di cookie che devono essere rispettate, l'Italia ad esempio ha adottato il Codice per la protezione dei dati personali, che contiene disposizioni specifiche in materia di cookie e privacy online.

Che cosa prevede la normativa sui cookie?

In base al GDPR, gli utenti devono avere queste possibilità:

• essere informati in modo chiaro e trasparente sull'utilizzo dei cookie sul sito web
• devono avere la possibilità di dare il loro consenso esplicito per l'uso dei cookie non strettamente necessari per il funzionamento del sito.
• il consenso deve essere ottenuto in maniera libera, specifica, informata e inequivocabile.
• gli utenti devono essere in grado di revocare il loro consenso in qualsiasi momento.

Inoltre, il GDPR richiede che le informazioni sui cookie siano fornite in una politica sulla privacy facilmente accessibile e comprensibile, dove vengono spiegate in dettaglio le finalità dei cookie utilizzati, i dati raccolti, il periodo di conservazione e le eventuali terze parti coinvolte.

I siti web devono anche adottare misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei dati raccolti tramite i cookie.

Perchè è importante essere a norma?

Tralasciando il fatto che si può essere sanzionati e le multe sono abbastanza salate, avere un sito a norma per i cookie è importante anche per questi motivi:

• Miglioramento dell'esperienza degli utenti: La gestione corretta dei cookie consente di offrire un'esperienza di navigazione più personalizzata e di qualità per gli utenti.

• Ottimizzazione delle prestazioni del sito: Una corretta gestione dei cookie aiuta a ottimizzare le prestazioni del sito web, attraverso l'analisi dei dati dei cookie, è possibile ottenere informazioni utili sul comportamento degli utenti, migliorare la navigazione e ottimizzare il sito in base alle loro esigenze.

• Evitare problemi legali e controversie: Non essere a norma per i cookie potrebbe esporre il sito web a rischi legali e controversie, gli utenti potrebbero presentare reclami se ritengono che i loro dati personali siano stati utilizzati in modo improprio o senza il loro consenso.

Come deve essere strutturato un sito per essere a norma?

• Deve includere un banner o un pop-up che richiede il consenso degli utenti sull'uso dei cookie non strettamente necessari, il banner dovrebbe essere visibile all'utente quando visita il sito per la prima volta o quando ci sono modifiche significative alle impostazioni dei cookie, deve fornire informazioni chiare e concise sull'utilizzo dei cookie e sulle finalità per cui vengono utilizzati, deve anche includere un link a un'informativa dettagliata.
• L'informativa deve essere facilmente accessibile, ad esempio attraverso un link nel footer del sito o nel banner dei cookie, deve essere scritta in modo chiaro e comprensibile, evitando il linguaggio tecnico e fornendo informazioni specifiche sull'uso dei cookie.

Per quanto riguarda la creazione dell'informativa mi sento in dovere di darti alcuni consigli:

• Se puoi non crearla da solo, non sei un tecnico tantomeno un legale, per cui potresti crearla in modo sbagliato
• Non dare il compito preparare le informative a chi realizza il sito, rientro in questa categorie e lo dico con molta sincerità, salvo rari casi, noi siamo essenzialmente dei tecnici e possiamo dare supporto appunto dal punto di vista tecnico, raramente siamo in grado di avere le piene competenze dal punto di vista legale.
• L'ideale sarebbe affidarsi ad un consulente privacy compentente, che sia in grado di scrivere le informative e di interfacciarsi con chi realizza il sito, oltre a dare indicazioni specifiche per il trattamento dei dati.
• Se vuoi utilizzare dei servizi on line valuta bene il servizio e gli eventuali disclaimer, Iubenda uno dei più conosciuti nel footer di ogni pagina scrive:

... i documenti generati utilizzando il Servizio sono forniti a scopo informativo. Malgrado le clausole e disposizioni selezionabili nel generatore siano state redatte da una squadra di consulenti legali altamente qualificati e vengano sottoposte a costante revisione ed aggiornamento, la generazione dei documenti avviene in modo interamente automatizzato. Pertanto, il Servizio non costituisce o sostituisce una consulenza legale, né dà luogo ad un rapporto di mandato tra assistito e avvocato. Nonostante il massimo sforzo volto ad offrire il miglior servizio possibile, iubenda non può garantire che i documenti generati siano perfettamente conformi alla legge applicabile. Gli Utenti sono quindi invitati a non fare affidamento sui documenti generati con iubenda senza farsi assistere da un avvocato abilitato nell’ordinamento/negli ordinamenti di riferimento.

Arriviamo ora al punto caldo di questo post:

Voglio indicarti 2 estensioni per Joomla! 4 per la gestione del banner dei cookie

Sulla Jed ne trovi ovviamente molte di più che funzionano più o meno bene, ma voglio indicarti quelle che utilizzo sui siti che creo, dove ho quindi saggiato con mano la bontà del funzionamento.

1) n3t Cookie Consent

Soluzione completamente gratuita per gestire i cookie in Joomla! 4, la sto utilizzando su questo sito e la trovo veramente ben fatta.

Facile da installare e personalizzare, permette di effettuare una scansione dei cookie utilizzati sul sito grazie all'integrazione con due database integrati di cookie:

• Database interno di Joomla: cookie utilizzati da Joomla core e alcune altre estensioni.
• Database di Open Cookie Database, un progetto open source gestito da JWakman su GitHub, viene utilizzato per i cookie di servizi esterni a Joomla.

Questi database vengono utilizzati per generare automaticamente la descrizione, i provider e la scadenza di Cookie rilevati automaticamente, il tutto viene mostrato nel banner dei cookie.

Il banner segue la normativa dando la possibilità di non accettare i cookie, scegliere quali cookie utilizzare e di vide in macro categorie i cookie utilizzati nel sito.

Cosa non trascurabile, da inoltre la possibilità all'utente di cambiare il consenso in qualsiasi momento.

2) GDPR di J!Extensions Store

Questa è una estensione a pagamento  ma offre funzionalità avanzate per essere completamente a norma con la GDPR, la ho utilizzata su molti siti già con Joomla! 3 ed ancora continuo ad usare.

Gestisce in modo efficace i cookie con un banner personalizzabile e conforme alle normative. Ha molte funzioni per soddisfare i requisiti della GDPR e viene costantemente aggiornata dallo sviluppatore italiano.

L'estensione ha tante funzioni, troppe da elencare (e spiegare) in questo contesto, per cui ti invito a leggere la panoramica sulla JED.

Per essere completamente trasparente, devo dire che la usavo anche su questo sito, nei progetti iniziali doveva avere delle aree in cui far iscrivere utenti e avrebbe dovuto avere una gestione della parte privacy/cookie molto più articolata.

Purtroppo ad ora rimane un progetto che non riesco a implementare per mancanza di tempo, avevo quindi bisogno di testare ed usare un'estensione più snella per la gestione dei cookie, da qui la scelta del passaggio a n3t Cookie Consent.

GDPR rimane però l'estensione pro più ben fatta e valida presente nella JED, il costo è accessibile, 49 euro all'anno ed è installabile su più siti, per cui è un buon investimento.

Conclusioni:

Questo post ha l'intento di dare una panoramica su cosa siano i cookie, il motivo per cui sono importanti per migliorare l'esperienza utente e per aspetti di marketing, la normativa di riferimento e ciò che prevede ed, infine 2 estensioni che possono essere utili per gestiore i cookie in Joomla! 4.

Ricorda che la scelta dell'estensione dipenderà dalle tue esigenze specifiche e dal livello di conformità richiesto per il tuo sito web.

Prima di installare qualsiasi estensione, assicurati di leggere le recensioni, le documentazioni e di fare una valutazione accurata delle tue esigenze.

Pur essendo un post abbastanza lungo, mi farebbe piacere ampliarlo, inserendo altre estensioni che potrebbe essere utili per questo scopo, se vuoi essere d'aiuto e condividere le tue esperienze non esitare a contattarmi.

Infine, voglio sottolineare l'importanza di essere a norma con le regole sulla gestione dei cookie.

Non solo potresti evitare problemi legali e controversie, ma potresti migliorare l'esperienza degli utenti e ottimizzare le prestazioni del tuo sito web.

Rispettare le normative sulla privacy e fornire ai visitatori del tuo sito informazioni chiare ed accessibili sui cookie utilizati è un segno di trasparenza e professionalità.

Ti consiglio di tenere monitorate le novità e gli aggiornamenti relativi alle normative e alle estensioni per la gestione dei cookie.

Spero che queste informazioni ti siano state utili e che tu possa gestire i cookie in modo efficace nel tuo sito.